金锁关镇：察民情办实事 汇聚基层治理暖光

“民生无小事，枝叶总关情”。为精准破解民生微难题，提升治理温度，金锁关镇以“千问千答解民忧”活动为抓手，创新建立“领导干部每周察民情办实事”工作机制，推动力量下沉一线，主动发现问题、化解矛盾，切实将为民服务体现在一件件有温度、有速度的实事之中。

纸坊村的“读报人”

在纸坊村走访时，包抓干部了解到80岁高龄的孙亚元老人因行动不便、视力下降，获取信息困难。这件看似微不足道的“小事”，被认真记录在“民情台账”并迅速得到回应。村委会指定一名年轻党员担任老人的“读报人”，定期上门送报，为其朗读政策新闻、乡村动态等，用朗朗书声驱散老人的孤独，传递出社会对老年群体的关怀与尊重。

柳树台村的“带货员”

柳树台村的散养户鸡蛋品质优良，但销售渠道有限。在一次“每周察民情办实事”活动中，有村民向包村干部反映家中积压了90枚土鸡蛋正愁销路。干部当即变身“临时推销员”和“带货员”，在朋友圈发布销售信息，回镇开会时还当起“快递小哥”，将鸡蛋捎带给买家。很快，90枚鸡蛋销售一空。干部以主动担当的实际行动，不仅解了村民燃眉之急，更探索出“以购代帮”助力小农产销对接新模式，目前已累计帮助村民销售鸡蛋1000余枚。

石头坡社区的“陪护员”

石头坡社区高龄老人许云英需定期到银行网点领取养老金，子女却不在身边。包抓干部在开展“千问千答解民忧活动”活动中得知这一情况后，立即反馈给社区。每到养老金发放日，由社区指派党员干部、网格员主动上门，陪伴许奶奶前往银行办理取款业务。一路上的细心陪护，正是干部“时时上心”的生动体现，让老人、家属倍感安心，实现群众“事事放心”。

窑洞社区的“理发师”

在窑洞社区，包抓干部注意到一些老年人因腿脚不便，出远门理发成为难题。经和社区商议，社区将“上门义剪”纳入“为民办实事”清单，联系具备理发技能的志愿者，组建“暖夕阳”助老小队，定期为行动不便老人提供上门理发服务。一把剪刀、一把推子、一条围布，服务场所从理发店迁至居民家中，不仅解决了老人的“头等大事”，更在细微处弘扬了尊老敬老的良好风气。

送一次报、销一批蛋、护一次行、理一次发……这些看似微小的“关键小事”，实则是关乎群众幸福感的“民生大事”。金锁关镇通过建立责任机制和服务体系，确保“事事有人管、人人都负责”，推动党员干部更加积极主动地为群众办实事、解难题。

下一步，金锁关镇将继续深化“领导干部每周察民情办实事”工作机制，以“时时上心”的紧迫感和执行力，推动基层治理从被动响应向主动发现、主动服务转变，努力让群众更直接、更充分地感受到基层治理现代化带来的获得感、幸福感和安全感。

网络编辑：姚奇
信息审核：王静