群众满意是我们永恒的追求
——印台公安分局为民服务零距离活动成效显著
省、市、区“为民服务零距离”活动动员大会之后，印台公安分局党委高度重视，认真谋划，创新思维，打破常规，从2月22日起在全区范围组织开展了以“一帮一进十乡驻百村入千企访万户”为主要内容的“百警入万户、真情访民意”活动，举全警之力，开展地毯式入户走访，且村不漏组，组不漏户，户不漏人，在做好“规定走访动作”的同时注重“自选动作”，针对在走访中征求的意见、建议，下茬立势，着力在解决“民生”问题上下功夫、做文章，以真心、真情走出了民心，访出了满意。
亲民十七条
户证工作作为此次百警大走访中群众反映集中的热点、难点问题之一，分局党委达成共识：窗口虽小，关乎千万家，必须认真解决，必须让群众满意。随之经过研究，分局出台户政办理十七条便民措施，涉及网上服务、投靠落户、出生报养、迁入迁出等方方面面，简化程序，精减环节，不让办事群众多跑路，多排队，多等待，户政服务零积压，且对疑难户口由派出所每月集中上报分局治安大队后提交局长办公会议研究，以彻底解决辖区群众“黑户”问题。3月5日，任新旺局长为36年“黑户”的金锁关镇崾先村村民张桂芳送去了崭新的户口本。3月6日，黑户16年的陈炉镇罗山村村民罗飞从政委常喜生手中接到送来的户口本时，周围群众掌声一片。3月6日，在外地打工的广阳镇村民李林拿到了派出所邮寄送来的身份证，一声声感谢从千里之外通过电波表达着对民警的真诚谢意……小小户口本搭起警民“连心桥”，一桩桩、一件件感人事迹举不胜举，一声你好，一张笑脸、一声问候，户证办理事不过二，整洁的环境，温馨的服务，快捷的效率，让办事群众有了家一般的感觉，一封封感谢信，一面面锦旗，无不彰显着印台公安民警为民服务的真挚之情，据统计，活动开展以来，分局已解决11人黑户问题，上门为群众办理户证500余人，更改户口项目1000余项，邮寄身份证40余人，并收到群众送来感谢信、锦旗20余封（面）。
温馨服务
“您好，我是你的专职服务民警，你若在户籍办理、法律咨询、报警求助以及对公安工作的意见、建设，请联系我，我将全力以赴为您办理”。这是东坡矿居民张峰家的一张宣传画，宣传画中还有民警的照片、姓名、职务、电话号码、QQ号等联系方式，群众有事，只需拨打电话，民警便可上门服务；王石凹派出所结合辖区实际，将安全防范常识编成顺口溜，以温馨提示的形式张贴在社区单元楼，群众喜闻乐见；此外分局还先后印制了7万份致辖区群众的一封信、10万份常用法律知识读本，向群众发放。为了让走访活动真正深入人心，深入群众，分局刚性规定，每名走访民警必须常年联系走访的400户群众，必须留有警民联系卡，必须对联系户家中情况做到人口情况一口清，工作状况一口清，生活困难一口清，群众有事即可拨打。全局科级以上领导干部还和54名特困户结成长期帮扶对子，常年帮扶。3月6日，当城关派出所民警走访居民张改英时，恰逢其女儿从外地返回，当看到刚发放的警民联系卡后，高兴万分，立即将其张贴在墙上，并说道：“我常年在外工作，照顾不上家里，这下好了，有了这张联系卡，我心里踏实多了。”3月1日，金锁关镇马莲滩村村民李建军抱着试一试的态度向民警拨打电话，问能否为其联系找一下工作。没想到第二天民警便为其联系好了岗位。小小的警民联系卡、温馨提示卡，拉近了与群众的距离，实现了无障碍为民服务。
二次走访见真情
“没想到原来顺口提了一下，派出所民警不但记下了，更没想到派出所民警能二次来回访”，高楼河乡三联村村民的“两个没想到”道出了走访民警的一片真心与真情。在百警大走访中，分局各派出所坚持每天一安排、一汇报、一汇总、一反馈，针对征求的意见、建议及时梳理汇总，能当场解决的当场解决，当场解决不了的限期答复，上门反馈，对非职责范围的及时移交通报。3月3日，东坡派出所民警在走访高楼河乡三联村时，村民反映其房屋在炮采煤炭时受损，且这一问题长期未能解决。民警在及时对受损房屋拍照固定的同时及时向高楼河乡党委政府反映，后经过多方协调，初步达成相关协议，当民警两返入户时，才有村民的“两个没想到”。王石凹派出所民警在走访中坚持为群众捎办户口不过夜，当天能解决的问题当天解决，走访结束后由走访民警补全相关资料，连夜加班办理并上门送达，据不完全统计，百警大走访以来分局共征求各类意见、建议8类39条，其中公安机关3类17条，相关部门5类22条，现已整改11条，移交通报相关单位22条，并二次向群众上门回访反馈2000余户。
平安印台警民共建
百警大走访以来，广大民警工作在基层，生活在基层，普法宣传、摸排信息、调解纠纷、巡逻检查在辖区的每一条大街小巷、村村院院，群众见警率、安全感明显提升，焦坪派出所结合大走访，建立了空巢老人、低收入群体、离异单身、高危人员、辍学青年等9种档案，并根据不同人群采取相应工作方法，使得基层基础工作更加夯实。李家塔派出所民警在走访中坚持“三查四帮五问”，即查防火、防盗、治安隐患，帮调处化解、帮隐患整改、帮困难群众、帮重点人员；问有无治安问题、人口信息、有何求助，不安定因素和意见、建议。广大民警艰辛的付出也得到了广大群众的认可和称赞，积极为民警提供方便，并提供线索、信息，活动开展以来，全局民警已入户4万余户，全区未发生一起可防性案件，群众主动提供线索10余条，协助公安机关破获各类案件16起，强戒5人，捣毁涉赌游戏厅1个，查封非法采矿窝点2个。同时通过深入细致工作，先后化解矛盾纠纷40余起，一大批小纠纷、小隐患得以解决，无案件发生、无涉法涉诉、无涉爆涉枪涉校事件，无重大事故、无群体性事件，社会政治治安大局持续稳定，群众满意度大幅度上升， “百警入万户、真情访民意”活动取得了实实在在的效果。
网络编辑：印台区
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