运用“132”工作方法，强化监督检查，实现物业收费行为“四个到位”

近年来，印台区市场监管局践行以人民为中心发展思想，聚焦群众急难盼愁，以一个台账、三项措施、两级联动，强化物业收费监督检查，实现物业收费行为“四个到位”。

完善一个台账。对全区52家物业小区进行摸排走访，按照现行物业服务收费项目及收费标准，逐小区逐项目摸排核查，形成《印台区物业服务企业收费信息台账》（涵盖物业服务费、公摊水电费、停车服务费等七项内容），对物业收费项目和标准实行台账式管理，夯实监管基础。

强化三项措施。以“普法宣传+监督检查+执法处罚”为抓手，在日常工作中有机结合普法、监督、执法，坚持教育与规范并重，打好宣传、规范、处罚“组合拳”，不断引导促进物业收费行为规范合法。

局所两级联动。建立“区局主抓、监管所主管”的物业收费监管工作机制，形成局有科室牵头负责、监管所有具体人员主办的两级监管格局，及时更新完善台账、定期抽查检查，上下联动，及时反馈，形成齐抓共管的监管格局。

实现四个到位。在执法检查中，聚焦政府定价政府指导价执行到位、收费项目明码标价到位、收费信息公开公示到位、向业主解释说明到位四个目标，坚持结果导向，有效保障群众合法权益。

截至目前，已开展普法宣传30余次，规范指导物业收费行为12起，查处违规收费案件1起，有力有效规范了全区物业企业收费行为。

网络编辑：郝思源
信息审核：张利平