7月29日上午,阳光正好。新区裕丰园小区内,78岁的李奶奶笑容满面,一身轻松。她刚刚在楼下的印台区王石凹街道李家塔“移动社区”完成了养老金资格认证,几分钟就解决了惦记了小半个月的事情。
印台的社区怎么跑到新区来办公?带着疑问,记者采访了现场的两名工作人员和办事群众。
据了解,李家塔社区曾是矿区,煤矿停产导致大部分人口外流,棚户区改造后,大量住户搬迁至南北市区居住,“人户分离”现象严重。虽然居民住房条件和生活水平得到了极大改善,但又多出一些新的困扰:咨询或办理社保、救助、老龄、残疾等业务时,仍需返回10多公里或40公里以外的户籍地,极不方便。
李家塔社区党支部书记米佳介绍说,面对新问题,社区打破常规思路,创新工作方式,经过集体研判,先后在新区裕丰园小区、印台区欧景台小区“因事制宜”推出“移动社区”办公方式,把社区“移动”到搬迁群众的家门口,使居民“跑”社区变成社区“跑”居民。该社区从2018年5月开始,每周五组织工作人员到这两个小区“上门”办公,有效破解了3000余人回户籍地办事的难题,获得了搬迁群众的普遍好评。正在现场办事的刘爷爷说:“我年纪大了,腿脚也不好,以前回李家塔办事太折腾了,要倒好几趟公交车,费事又费力。有了‘移动社区’后,原来需要回李家塔办理的业务在小区里就能快速方便地办理,省钱省力又省心。”
几年来,每逢周五,由一顶红色帐篷、两名工作人员、一个简易工作台构成的移动办公小分队,在南北市区两个小区里显得格外耀眼。有居民前来咨询、办理业务,也有居民给他们送去热水、小食品等,向他们表示谢意。截至目前,李家塔“移动社区”已为搬迁群众办理业务3000余件,打造出了一个老百姓口口相传的为民服务的响亮品牌。印台区王石凹街道党委书记吕治国认为:“李家塔‘移动社区’把便民服务搬到群众家门口,破解了‘人户分离’群众办事的难题,为铜川资源型城市转型基层治理提供了一个很好的样板。”(记者:张芳 张梦焕)
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