近期,印台区行政审批服务局深入落实“四个一”涉企问题解决工作机制,通过整合业务办理、政策宣传等多项便民服务举措,创新服务模式,推动政务服务从“被动审批”向“主动服务”转变,有效解决了企业和群众办事过程中的急难愁盼问题,受到社会各界的一致好评。
服务“送上门”,群众少跑腿。为精准解决企业群众办事难题,该局通过大数据分析,梳理出近期高频办理事项,组织帮办代办队伍深入红土镇、陈炉镇等镇(街道办)开展“政务服务下沉”活动。工作人员现场协助群众完成材料准备、电子签名、线上申请等全流程服务,真正实现“家门口办成事”。同时,针对企业、老年人、残疾人等特殊群体,开通绿色通道,提供预约上门、全程代办等个性化服务,切实满足不同群体的办事需求,让政务服务更有温度。
流程“再优化”,办事“再提速”。持续深化“高效办成一件事”改革,通过精简材料、压缩时限、并联审批等方式,全面优化审批流程。制作了行政许可事项一次性告知单,对企业开办、准营、注销、迁移及普通道路货运等高频事项实行“一件事一次办”集成服务,办事效率提升60%以上。这一系列举措,不仅减少了群众办事的等待时间,也提高了政务服务的整体效能,让群众切实感受到政务服务的高效与便捷。
政策“送上门”,服务“暖人心”。坚持“政务服务到哪里,政策宣传就跟进到哪里”。在办理业务的同时,工作人员主动为群众讲解税费减免、医保、养老等惠民政策,并开展天然气安全使用、防范非法集资和电信网络诈骗等知识宣传,切实提升群众安全防范意识,守护好百姓的“钱袋子”和“生命线”。通过政策宣讲,让群众及时了解各项优惠政策,增强群众获得感和幸福感,也让政务服务更加深入人心。
此次共办理业务40余件,开展政策宣讲200余人次。印台区行政审批服务局将进一步扩大服务范围、优化服务内容,为区域经济社会高质量发展注入“政”能量!(记者:郭雷)
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