“太感谢了！要是没有你们的帮助，我这事儿还真不知道怎么解决!”9月9日，市民孙先生将一面写有“公正司法暖民心 人民调解为人民”的锦旗送到了印台区三里洞街道司法所工作人员的手中，感谢他们对自己的帮助。
近年来，三里洞街道始终坚持以人民为中心，用脚步丈量民情、以真心换民心，依托“群议坊”调解平台，充分发挥人民调解的独特优势，积极引入法律顾问力量，总结推出“四法八步”工作法，以“面对面、背对背、位换位、线连线”四种方法优化调解途径，以“望、闻、问、切、调、解、回、归”八个步骤提升调解质效，形成了一套具有地域特色、高效管用的矛盾纠纷预防化解机制，在基层治理中书写了新时代“枫桥经验”的生动实践。
截至目前，三里洞街道累计接受群众法律咨询200余次，调解矛盾纠纷120余件，调解成功率达到98%，其中涉及金额10万元以上案件3起，最大单笔调解金额达30万元，绝大多数纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，真正实现了“小事不出社区、大事不出街道”，被群众亲切地称为辖区稳定的“压舱石”。
优异的成绩背后，离不开一支专业且热心的人民调解员队伍。专职人民调解员裴爱玲荣获“全省优秀人民调解员”称号，乔广照等6名调解员先后被评为省、市、区级“调解能手”，“群议坊”志愿服务项目荣获陕西省首届“志愿三秦”项目大赛铜奖，这些荣誉既是对工作的肯定，也是对未来持续深化基层治理创新的鞭策。
一面锦旗，一句赞誉，承载的是群众的信任与期待，更是鼓舞基层工作者开拓前行的力量源泉。三里洞街道将进一步优化解纷机制，持续提升基层治理与服务水平，努力让化解矛盾、服务群众的“暖心春风”吹遍千家万户，为建设更高水平的平安印台、法治印台贡献更多力量。（记者：陈娜 通讯员：杨雨霖）
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