近日，85岁的客户李某在家人陪同下，将一面印有“尽职尽责反诈骗、保护老人养老金”的锦旗送至印台信用联社三里洞分社，对该分社柜面工作人员第一时间拦截电信诈骗，为其挽回潜在经济损失的行为表示衷心感谢。这面锦旗，不仅是对三里洞分社柜面工作人员高效工作的肯定，更是印台信用联社坚决贯彻落实打击治理电信网络诈骗犯罪决策部署，积极发挥地方金融主力军作用的肯定。
近年来，印台信用联社以提升涉诈资金拦截效能、遏制电诈犯罪高发态势、守护群众财产安全为目标，多措并举持续推动反诈工作走深走实。
增强警银联动，打通反诈防护“链路”。深化警银协作机制，与公安机关建立畅通、高效的沟通与响应渠道，强化基层网点与属地派出所的警银协作联动。在柜面业务办理中，严格落实“三查四观五询问”工作要求，对“异常转账、模糊用途、紧急催促”等诈骗特征保持高度警惕。今年以来，印台信用联社红土信用社、三里洞分社凭借工作人员的细心辨识和警银快速联动，成功拦截电信网络诈骗2起，为客户挽回潜在经济损失6万余元。
强化内部培训，夯实反诈工作根基。及时传达省信用联社及监管部门关于涉诈涉赌“资金链”精准治理工作的政策要求，组织全辖区网点开展反诈专题培训。培训聚焦最新制度规范与风险防控要点，利用每日晨会“短学快记”、班后研讨“深学细解”等方式，结合真实业务场景剖析风险漏洞，确保全员熟练掌握反诈制度与操作流程。同时，通过召开会计例会、涉案账户复盘会等，以“政策解读+案例剖析+流程优化”模式，持续强化员工对电信诈骗的识别能力和应急处置水平。此外，安排专人整理公安部发布的最新诈骗案例，及时推送至各网点，组织员工深入学习如何识别诈骗手法、漏洞特征与防范对策。同时，鼓励员工借助朋友圈等社交平台扩大案例传播范围，以“身边人讲身边事”的方式延伸反诈预警触角，进一步提升群众防范电信网络诈骗的能力。
常态宣传引导，构建全民防诈网络。坚持“内外联动、宣传先行”，充分发挥营业网点宣传主阵地作用，在各营业网点通过展板、折页、电子屏等多种载体普及防诈知识，柜面人员及大堂经理主动向客户讲解典型诈骗案例与防范技巧。客户经理在下乡营销、外拓服务过程中，同步开展反诈宣传，为村民、商户等进行风险提示，实现普惠金融服务与反诈教育宣传的深度融合。
下一步，印台信用联社将继续严格按照省信用联社及监管部门要求，坚持“培训不松懈、宣传不断档、制度不留白”，以基层网点为前沿阵地，压实工作责任、创新工作方法，不断巩固制度防线，扩大宣传覆盖面，提升联动机制效能，坚决守护好人民群众的“钱袋子”，为构建平安和谐的金融环境贡献更大力量。（通讯员：王春霞）
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