印台乡“为民服务零距离”活动纪实

     印台乡围绕全区开展的“服务十二五，建功在一线”活动，结合实际在全乡党员干部中开展了以“服务群众解民忧，服务发展帮民富”为主要内容的“为民服务零距离”活动，构建了以党员为主体、各级干部为基础，居民群众广泛参与的区、乡、村三级党员服务体系，唱响了“为民服务创先争优”的主旋律。

    精心组织，搭建一座为民服务新平台。印台乡围绕构建党员服务体系，采取多种措施，引导市、区级驻村单位干部及全乡机关干部发挥党员的先锋模范作用，为服务群众提供了平台。一是组建志愿者服务队伍。成立了政策宣传、科技培训、扶弱济困和文化宣传等服务队伍，下设18个服务小组。二是培养服务队骨干力量。各服务小组都是由各办所“一把手”任组长，把作风实、能力强、群众认可的党员干部组织起来，建立了“服务先锋队”，在服务活动中当先锋，做表率，充分发挥他们的示范带动作用。三是动员党员干部积极参与。为了扩大参与面，通过舆论促动、组织推动、典型带动等形式，影响和带动了更多志愿者加入到服务队伍中来，进一步壮大了队伍。到目前，全乡共有34名党员志愿者，他们积极深入基层开展服务活动，受到了群众的普遍认可。

    创新举措，建立一套为民服务新机制。印台乡围绕为群众提供必要服务，积极创新服务举措，在健全服务机制上进行了实践和探索，具体做到了“四化”：一是服务多元化。结合乡情实际，围绕群众在医疗救助、法律咨询、政策宣传以及扶弱济困等方面的需求，有针对性地开展了“送医疗、送科技、送法律、送政策、送服务”活动，打破了就党建抓党建，为服务而服务的旧形式，确保了服务取得实效。二是沟通信息化。进一步健全了服务网络，在村组建立了服务站点，并采取公开联系电话，发放干群联系卡等信息化联系方式，使群众求助得到快捷回复，进一步提高了服务工作效率。三是考核制度化。乡党委成立了督导组，完善了定期考核制度，对各服务小组的服务工作进行专项督查和定期考核。同时，把各小组服务开展情况纳入年底党建工作目标责任考核内容之中，推进了志愿者服务工作经常化、制度化、规范化。

    丰富内容，树立为民服务好形象。上下联动，齐心协力，积极开展以“服务群众解民忧，服务发展帮民富”为主要内容的“四送”活动，有力促进了全乡经济社会快速发展。一是送政策释民惑，把党的政策送到群众中去。驻村干部主动深入到所联系的村，重点围绕“为民服务零距离”活动的内容，紧密结合工作实际，结合全乡经济社会发展实际，采取召开座谈会、走访入户、发放宣传资料、刷写标语与为基层党员上党课等形式，让广大党员了解党和国家的方针政策，了解全乡的经济发展形势以及今后的发展目标、前景等等。区级包抓领导率先垂范，主动为基层上党课，在党员中反响很好。区科协、区统计局、区水务局为帮扶村刷写标语200余条，发放宣传资料5000余份。全乡累计召开会议54场次，听众达2000人次。二是送温暖聚民心，把党的温暖送到群众的心上。乡机关党员干部分别对口联系一个农村种植养殖大户、困难家庭和贫困学生等进行重点帮扶，解决他们生产、生活中的难题。广大党员干部能够经常深入到联系村，了解社情民意，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，并结合分管工作实际，帮助办好事、实事。截至目前， 28名驻村干部先后走访农户340户，收集群众意见建议56条，排查矛盾纠纷19起，为驻点村组办实事76件次。三是送服务解民难，积极解决所驻村及群众生产生活困难。广大党员干部通过各种形式的走访调查，详细了解所驻村在生产发展中的困难。区残联为桥子村群众补贴玉米籽款5000元；区交通局为苏家庄村砂石硬化道路2公里；区顺金管委会为顺河村捐赠办公桌椅10余套；区总工会为虎头村委会购置打印机1台；区供销社、区工会组织果树专家及专业技师赴村办培训班，开展农民工维权、外出务工知识、实用技术培训，受到干部群众的一致好评。各党员干部主动深入到所驻村或群众中间，对所涉及领域的工作和问题，进行现场办公。对于能解决的立即办理，需要一段时间解决的给予了明确答复，一时解决不了的进行了具体的说明。这项工作开展以来，各级领导累计现场解决问题14件，需要一段时间能够解决的有30余件，基层群众对此赞不绝口。针对前塬村通组道路狭窄，群众行路不便的问题，区史志办看在眼里，急在心上，主动联系区交通局，硬化通村道路450米，硬化巷道8条1000余米，受到了群众的普遍欢迎。