城关街道鑫光社区签约“先锋骑手”兼职网格员 激活基层治理新动能

近日，城关街道鑫光社区举行“先锋骑手”兼职网格员签约仪式，正式搭建起“社区 + 先锋骑手”双向赋能服务体系。这一创新举措，精准依托外卖骑手“走街串巷、联通万家”的行业优势，为基层治理注入新鲜动能，也为社区服务提质增效开辟了新路径。​

签约现场，社区主要负责人与辖区外卖骑手代表共同签署《“先锋骑手” 兼职网格员合作协议》，从服务期限、双方权责，到具体服务内容与职责边界，均作出明确界定，为后续合作落地筑牢制度框架。根据协议，“先锋骑手”在不影响日常配送工作的前提下，将身兼“移动探头”“政策宣传员”“民情收集员”“便民服务员”四重角色：既要协助社区开展政策宣讲、民情信息收集、安全隐患排查，也要为辖区老弱病残等特殊群体提供代买代办、物资配送等暖心服务，同时配合推进文明创建、应急救援等专项治理任务，让“流动的骑手”成为“社区的帮手”。​

为确保“先锋骑手”顺利开展服务，社区同步推出配套保障措施：明确配送车辆临时停放区域，为骑手通行提供便利；建立专人对接机制，及时协调解决骑手在服务中遇到的配送冲突、沟通难题等，让骑手“轻装上阵”参与社区治理。​

此次签约，打破了社区治理的传统边界，成功推动外卖骑手从“送餐人”转变为“社区合伙人”。一方面，借助骑手流动性强、接触面广、响应快速的特点，社区服务触角延伸至辖区每一个角落，治理效率与精准度显著提升；另一方面，也为骑手群体搭建了参与基层治理、实现社会价值的平台，让骑手在奔波中收获认可与归属感，真正实现“社区治理提效”与“骑手价值彰显”的双向共赢。​

下一步，鑫光社区将继续完善“社区 + 先锋骑手”双向赋能服务体系，细化服务流程与保障机制，加强社区、骑手与居民间的协同联动；同时，结合居民实际需求动态调整服务内容，持续提升“先锋骑手”兼职网格员的服务精准度与专业性，以更高效、更贴心的举措打通为民服务“最后一公里”，切实增强辖区居民的获得感与幸福感。

网络编辑：雷雅淇
信息审核：郭偲倬