对区十一届人大二次会议第29号建议的复函

铜川市印台区民政局	类　别：Ａ
	签发人：周李奎

对区十一届人大二次会议第29号建议的复函

田学刚等 代表：

　　您提出的“关于为80岁以上独居老人安装应急呼救装置”的建议已收悉，现答复如下：
　　一、以点带面推进使用智能呼叫设备
2019年我区三里洞街道芳草社区与铜川市印台区颐爱居家养老服务中心签订了合作协议，由颐爱居家养老服务中心运营芳草社区日间照料中心。该中心投资30余万元，引进了智慧养老服务云平台，该平台是一套基于SAS云构架的养老服务云平台，集呼叫中心、老人大数据、服务商管理、服务商评级、服务团队管理、志愿者管理、服务监管、紧急救助、居家智能照护、健康服务、养老护理等级评估、爱老卡管理、爱老幸福食堂、互联网养老服务等功能为一体的综合性养老服务云平台。同时，各类商家通过入驻平台，为老年人提供上门水电维修、线下购物、上门理发、助浴、心理慰藉等服务，不仅为老年人提供了高质量的服务，同时也解决了一部分就业问题，创造了良好的社会效应。
　　2020年5月，颐爱居家养老服务中心在芳草社区管辖范围开展试点，为辖区186户老年人配备智能手环，该智能手环与机构智慧养老服务云平台实时连接，平台能够储存老年人的各项身体指标，为老年人的身体健康诊断提供依据，老年人通过平台的终端设备，进入平台，不仅可以满足各项家庭服务，为老年人量身定制符合自身需要的饮食、保健方案，而且机构及亲属也可以随时查看，及时掌握老年人动态及身体健康状况。智能手环的一键呼叫功能方便老年人操作，机构可根据老年人呼叫需求提供护理陪伴、代购代买、配餐送餐、应急医疗、康复护理等上门服务，解除了子女的后顾之忧，受到了辖区老年人的欢迎。
　　2022年11月，我局积极对接中国人民银行定点帮扶乡村振兴驻铜工作组，通过人民银行定点帮扶乡村振兴专项资金，向芳草社区日间照料中心（颐爱居家养老服务中心）捐赠110个智能手环。2023年4月26日，我局联合三里洞街道在颐爱居家养老服务中心举办“温暖社区 颐爱家园 安享幸福晚年”智慧手环捐赠活动，目前110个手环均已投入使用。
　　二、精准有序落实全区养老床位建设项目
　　2022年10月，我局在全区开展居家和社区基本养老服务提升行动项目，其中家庭养老床位建设100人，可为符合条件、有需求的老年人配备适宜的应急呼叫装置，如防走失腕表、SOS拉绳按钮、燃气报警器、烟感报警器等设备，均可实现紧急呼叫、一键报警功能，为困难高龄老人提供了有力的救助渠道，让独居老人在遇到困难或发生危险时能得到第一时间救助。目前该项目已完成人员摸底、磋商会议、结果公示、合同签订、服务对象入户评估及上门安装等各项程序，老年人已投入使用，老年人反映良好，满意度较高。
　　下一步，我局将结合我区实际，一是以颐爱居家养老服务中心为样板，通过政府购买服务等形式在全区逐步开展应急呼叫装置配备工作及呼叫平台建设，不断扩大辖区覆盖面，提升服务质量。同时，在满足老年人基本生活需求的基础上丰富服务内容，进一步满足老年人的精神需求，通过签约家庭医生，服务商家入驻满足老年人衣、食、住、行、看病、陪护等各种需求，帮助家庭减轻压力，致力于成为老年人的24小时管家。二是我局将不断加强政策的学习和研究，学懂政策、吃透核心要义，深刻理解居家和社区基本养老服务提升行动项目实施的意义和作用，亲力亲为，深入群众，深入项目工作过程中。同时，加强对服务机构后期的指导、评估及管理等工作，监督服务机构将过程数据录入全市智慧养老服务云平台，确保录入数据及时准确。
　　感谢您对我区民政工作的关心和支持，热情欢迎您再次对我们工作多提宝贵意见。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　铜川市印台区民政局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年5月4日

　　联系单位及电话：铜川市印台区民政局（0919-4185214）

网络编辑：焦勇
信息审核：曹娜