对区政协第十届三次会议第33号提案的复函

铜川市印台区司法局	类　别：Ａ
	签发人：贺国杰

对区政协第十届三次会议第33号提案的复函

耿美玲委员：

收到您《关于加强公共法律服务队伍建设、助力法治印台建设的建议》提案后，我局高度重视，迅速成立提案办理小组，调研商议，改进措施。现答复如下：

一、工作开展情况

区司法局立足职能，坚持改革创新、统筹协调，加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，公共法律服务质量和水平不断提升。全区现有法律服务机构7个，为区法律援助中心、区公证处、律师事务所3家、法律服务所2家，共有从业人员29人。基层司法所9个，工作人员25名，人民调解委员会103个，聘请专职人民调解员114人，配备村（社区）法律顾问40人，培养法律明白人450人。印发《印台区关于加快推进公共法律服务体系建设的实施意见》，建立健全区、镇（街道）、村（社区）三级法律服务平台，制作法律服务公示牌，发挥法律便民服务热线、智能终端机、平安通等平台作用，全面实现公共法律服务实体、热线、网络平台互融互通，目前全区已建立1个区级公共法律服务中心，9个镇（街道）公共法律服务工作站，村（社区）法律服务工作室全覆盖。2023年以来，全区共受理法律援助案件 271件，挽回各种经济损失55.6万元；接待群众来访1430余人次，接听法律服务热线电话798个。网络平台应用中共开办“一案三问”普法微课堂78期、“法治印台”微信公众号发布各类普法信息273篇，公共法律服务智能终端累计咨询931次，平安通小程序法律咨询1194件，各级人民调解组织共调处矛盾纠纷632件，调处成功631件，调解成功率达99.8%。村（居）法律顾问审查合同2234份，提出整改意见160条，举办法治讲座12场，提供法律咨询367余人次，参与调解纠纷41件，有效发挥法律服务前沿作用。

二、存在问题

经过近年来的积极工作，全区公共法律服务工作稳步推进，但您提出的问题还确实存在。

一是公共法律服务队伍建设有待加强。全区组建普法志愿队、法律服务团等法律服务队伍，配备专业人员，组织各类教育培训，不断增加法律服务有效供给，提升法律服务水平，但还是存在律师、公证人员力量不足的问题，法律服务队伍结构有待加强，人民调解员、法律明白人等人员法治素养有待提升。

二是公共法律服务作用发挥不够显著。区司法局按照司法部关于推进公共法律服务体系建设的意见，加强对基层公共法律服务的管理，不断规范法律服务流程和评价标准，但在实际作用发挥中，因宣传覆盖面不高，有的群众获得信息渠道不畅，智能终端机操作要求较高等原因，网络平台、法律顾问等服务功能作用发挥不够明显。

三是公共法律服务资源不够均衡。虽然网络平台已经实现区域全覆盖，但因距离较远、交通不便，个别偏远地区公共法律服务还是跟不上，群众遇到法律问题还不能第一时间获得有效的法律帮助。

三、下一步打算

下一步，区司法局将持续推动公共法律服务队伍建设，完善公共法律服务体系，提供高效优质的法律服务。

一是优化法律服务队伍。整合公共法律服务资源，建立法律服务人才资源联动机制，优化专业服务配置，促使各法律服务主体之间互促共进，优势互补。同时加强培训学习，采取多形式、多渠道开展学习培训，定期通过集中授课、线上学习、知识测试、绩效考核等形式进行常态化教育培训，着力提升法律服务队伍人员政治素养、法律水平和实战技能。

二是健全法律服务机构。加快推进公共法律服务体系建设，不断规范基层法律服务机构建设，制定公共法律服务流程，确保服务流程和评价标准统一。加大对现有法律服务机构的扶持，落实经费保障，优先向基层法律服务所指派法律援助民事案件，通过优先供给，提升法律服务所案件代理量。广泛吸引人才，采取激励机制，鼓励系统干部考取国家法律职业资格证，选派系统干部跟班学习公证业务，充实法律服务机构人员，提升法律服务机构影响力和法律服务水平。

三是提升公共法律服务水平。加强联动协调，加强与法院、检察院等单位的沟通协调，在普法宣传、诉源治理、矛盾纠纷调解工作中，建立业务协作机制，合力提供法律服务，有效配置法律服务资源向偏远地区倾斜，实现法律服务队伍均衡发展。以法律服务终端、智慧调解系统、平安通等线上平台为依托，融合线上线下法律服务，适时更新工作动态，确保区域内信息数据共享，服务高效便捷。建立“公共法律服务流动工作站”，为距离较远、交通不便的村民解答法律咨询，及时提供贴心服务，真正实现法律服务“零距离”。

感谢您对司法行政工作的关心和支持！

铜川市印台区司法局

2024年5月21日

联系单位及电话：印台区司法局     0919-4180203

网络编辑：印台区
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