为规范和提升养老机构的服务质量,让老年人安全养老、放心养老,近日,印台区市场监督管理局深入辖区内2家养老机构开展国家标准《养老机构服务质量基本规范》宣传贯彻活动。
执法人员以国家标准编制背景、制定过程、发布实施意义、主要内容四个方面为重点,深入浅出地对《养老机构服务质量基本规范》(GB/T 35796—2017)进行了详细解读,使养老机构负责人及工作人员更深刻地理解养老机构服务质量的重要性,引导养老机构切实履行服务责任和义务,并要求养老机构以国家标准为依托,优化规范服务流程,实现精细化管理,有效防范各类服务风险。使老年人享受到高质量养老服务,从而提升老年人群的安全感、获得感和幸福感。
此次宣传贯彻活动累计发放《养老机构服务质量基本规范》标准文本50余份。
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