各镇人民政府、街道办事处，各成员单位：
现将《印台区电子商务信用评价制度（试行）》印发你们，请遵照执行。
铜川市印台区电子商务进农村工作领导小组办公室
2020年1月20日
印台区电子商务信用评价制度（试行）
第一章 总则
为增强我区电子商务经营主体法律意识和诚信意识，提升市场竞争力，维护全区电子商务经营活动的正常秩序，促进全区电子商务健康有序发展，营造良好市场环境，进一步推动电子商务进农村综合示范项目建设，规范全区电子商务经营主体及其交易行为，查处电子商务经营活动中的违法行为，切实保护经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律、法规的规定，结合我区实际，制定我区电子商务信用评价制度。
第一条 本制度适用于全区农村电商服务经营主体和电商经营主体的信用评价考核与奖罚。
第二条 区电子商务进农村工作领导小组办公室将根据评价结果，坚持公正、公平、公开、真实和非营利性原则，每年实施一次考核与奖罚。
第二章 信用等级评价标准
第三条 电子商务信用评定等级分为A、B、C、D四个等级；
A级信用资质，是信用度最高的等级。体现为管理规范，严格守法经营，信用承诺和履约能力强，综合经济实力雄厚，社会信用优良，经营主体基础牢固，在电子商务运营过程中，网上用户评价好，无差评、无投诉。
B级信用资质，是信用度中等的等级。体现为管理规范，守法经营、信用承诺和履约能力一般，综合经济实力和信誉度良好，经营主体经营基础稳定，在电子商务运营过程中，网上用户中评多，差评在10%以内。
C级信用资质，是信用度较低的等级。体现在经营主体管理不规范，不守法经菅、履约意识和能力差，社会信誉度低，没有稳定的生产经营人员，经营主体经营基础不稳定，在电子商务运营过程中，网上用户差评在10%-30%以内。
D级信用资质，是信用度差的等级。体现在经营主体经营管理不善，发生销售假冒伪劣、网售农副产品出现安全和过期商品等问题，并出现欺诈消费者的行为。
第四条 评定结果将在区政府网站进行公布，以扩大信用经营主体的社会知名度和公信力。
第五条 对评定结果不服的，可以向区电子商务进农村工作领导小组申请复评并提供新的申请资料，受理复评后在三十个工作日内做出结论。复评是最终结论，对复评结果仍不服，须在一年后重新申请。
第六条 印台区电子商务进农村工作领导小组办公室是信用评价的管理机构，具体管理信用评价工作。
第三章 程序与要求
第七条 加强对经营主体的检查、监控，及时了解、掌握电商的实际运营情况，有效解决实际问题。做好经营主体信用信息收集工作，建立和完善规章制度，确保信用信息及时、准确、有效，并按要求将有关信息及时上报区电子商务进农村工作领导小组办公室。根据评价结果，依据本制度，每年对各经营主体实施一次考核与奖罚，通报经营主体参评项目的详细情况，并对下一阶段的信用评价工作提出指导意见。
第八条 建立信用评价分析制度。各单位在评价工作结束后，要认真分析信用评价体系情况，总结分析信用评价中的经验与教训，从政策、技术、业务建设和现场管理等层面上制定相应办法，有针对性地开展工作。
第四章 奖惩制度
第九条 建立激励与责任追究制度，明确各类管理人员的责任，并按规定进行奖罚。杜绝发生欺诈消费者行为，销售假冒伪劣，网售农副产品出现质量安全和过期商品等问题。需要时在区电子商务进农村工作领导小组办公室规定的时间内提交经营主体自评报告。
第十条 对获得A级信用资质的经营主体，在今后一年里若有重大失信行为的，区电子商务进农村工作领导小组有权通报并撤销其信用资质等级，并给予处罚。
第十一条 制定商务信用评价一览表，对评价指标具体化分解，并量化评价分值，评定为四个等级：85分以上(含85分)为A级，70-85(含70分)为B级，60-70分(含60分)为C级，60分以下为D级。A级经营主体可享受经营主体贴息贷款、优先申报各项扶持项目免费培训等优惠政策；B级经营主体将优先申报项目、享受经营主体免费培训等优惠政策；C级经营主体要及时将信用评价等级较低的主、客观原因分析、将整改计划和工作措施上报区电子商务进农村工作领导小组办公室。D级经营主体将取消各项扶持政策，及网络营销资格。因发生欺诈消费者行为，销售假冒伪劣、网售农副产品出现质量安全和过期商品等问题的经营主体，将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有规定予以相应处罚。以评价结果正式公布后的一个月为整改期，各经营主体针对各自存在的问题进行全面整改。
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