建立纳税服务包户制度优化提升税收营商环境

　　为进一步优化提升税收营商环境，响应市局关于千户大走访工作的号召，我局召开优化税收营商环境专题会议，积极建立并落实纳税服务包户制度，将纳税服务再优化。

　　全员性积极参与。各机关科室、税务分局（所）、办税服务厅积极召开会议传达纳税服务包户制度。我局将近3000户纳税人分配于全局工作人员，采取“谁包户谁负责”的方式，签订《国家税务局铜川市印台区税务局税收联络员尽职履责承诺书》，将税法宣传、纳税咨询、办税公开等纳税服务工作细化到人。

　　网格化科学化管理。通过逐步形成主要领导全面抓、分管领导具体抓、各单位协同抓的税收宣传机制，通过“大走访”，发放调查统计表，定期进行摸底调查，对发现的问题从根源处着手，制定相关整改措施，建立高效的纳税人需求处理机制，让纳税人能够自由、真实的反应问题，并予以及时解决。

　　一对一精准化服务。对纳税人进行分类宣传和“面对面、一对一”辅导，根据纳税人类型有针对性地宣传税收优惠政策具体内容，并及时解答纳税人普遍关注的问题，多角度、全方位介绍税收政策，丰富宣传形式和内容。

（来源：铜川市印台区税务局）

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信息审核：王金明