按照国务院和国家税务总局工作部署,区税务局已于2020年10月底前建成以纳税人、缴费人办税缴费体验为导向的纳税服务“好差评”指标体系,纳税人可对办税服务厅窗口、自助办税终端、12366纳税服务热线、电子税务局进行“好差评”五档服务评价(包括“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个评价等级)。纳税人可通过液晶评价器或扫描二维码的方式对各办税渠道服务质效进行评价。目前,二维码扫码评价已经在各办税窗口上线试运行,窗口人员为纳税人办结业务后,在电脑屏幕上生成评价二维码,纳税人扫码后即可对窗口服务质效予以评价。
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