为深入推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，区行政审批服务局全面落实省市区“三个年”活动要求，结合国家级政务服务标准化项目终期验收成果运用，以企业和群众切身利益为出发点，积极探索前行、大胆创新实践，打造全新政务服务办事新体验。
一是持续扩大电子证照场景应用服务。区行政审批服务局立足企业和群众实际需求，积极开展电子证照推广应用，通过政务服务一体化平台、“秦务员”APP以及各行业专网，利用区政府门户网站、微信公众号、政务服务中心窗口等渠道，宣传鼓励引导企业和群众积极申领电子证照，深化“无证明办事”应用场景，变“群众跑腿”为“数据跑路”。同时，以数据共享为抓手，加强电子证照数据归集，推进实体证照和电子证照同步制发、证照数据同步“落库”。目前，已在工商营业执照、食品餐饮、医疗机构、护士执业注册、取水许可、建筑工程施工、林木采伐等领域实现了电子证照申领。
二是着力构建“跨域通办”政务服务新格局。区行政审批服务局以解决企业和群众异地办事“多地跑”“往返跑”问题为目标，通过积极对接、沟通协调，先后与省内外34政务服务事项实现了“跨区、跨市、跨省”通办。同时，在政务服务大厅设立“全省通办”窗口，制定“跨域通办”服务规范，明确工作职责和工作流程，根据实际需求，提供远程咨询、帮办代办、证照邮寄等服务，实现业务办理全流程“不见面”、异地“无差别办理”。
三是创新推出远程踏勘“不见面”审批模式。区行政审批服务局积极探索现场核查方式改革，以信息化手段突破空间限制，在标准不变、环节不减、程序合法的基础上，充分利用互联网+政务服务，率先在全市建成首家“远程踏勘样板间”，设置独立的远程踏勘操作室，通过视频全实景展示，对食品经营许可、小餐饮经营许可等31大类受众面广、勘验标准清晰、可视化程度较高的事项实现远程“不见面”核查，在线出具踏勘意见，保存踏勘视频，实现全闭环踏勘服务，累计缩减审批时长60%，提高审批效率50%以上，进一步提升智慧审批效率。
四是全面升级“24小时不打烊”政务服务。区行政审批服务局为有效解决企业和群众“上班时间没空办，下班时间没处办”堵点难点问题，在原有24小时服务区的基础之上，升级建成铜川市印台区政务服务24小时自助区，配备的政务服务一体机、天然气充值、水费缴纳、公交卡充值、社保缴费、文件寄存柜等多台智能终端24小时“在岗营业”，确保企业和群众随来随办、随时可办。同时，将进驻区政务服务中心的所有政务服务事项通过“一事一码”对外公布，采取“群众自助申请、专人负责办理、结果免费邮寄”的方式，为企业和群众提供真正的“不打烊”政务服务。
下一步，区行政审批服务局将以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务企业和群众为根本立足点，深化数字赋能，创新服务体验，让企业和群众办事“幸福指数”更高。
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