以政务服务拓展式改革助力营商环境持续优化

来源:区行政审批服务局 发布时间:2024-12-24 14:07

近年来,印台区坚持以服务企业为导向,探索建立“政务服务139拓展增效”工作模式,即以高效服务“一个企业法人”为目标,围绕周陵农业园区、顺金工业园区和数字经济双创园三大园区,集成招商引资、税务、土地等九大领域政策为企业精准推送解读,以政务服务“小切口”,推动印台区优化营商环境“大提速”,持续擦亮“好印象”营商品牌。

“党建领航”强服务。着力打造“三心三色”党建特色品牌,依托“党建生命树”文化阵地,坚持以“党建+”模式引领政务服务水平不断提升,切实发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,组建以“党员干部+业务骨干+青年团员”为主力的项目建设星级代办员、首席行政审批专员队伍,完善上门帮办、全程代办、跟踪督办等涉企服务机制,深入园区为企业提供政策咨询、业务办理、审批协调等服务,有力赋能企业降本增效。今年以来,新设立企业175户,免费刻制印章880枚,节省企业开办成本14万余元,为8个区级重点项目提供“一对一”服务,累计开展各类帮办代办服务1000余次。简化创业担保贷款受理程序,点对点入企服务,确保资金直达企业。截至目前,发放个人贷款和小微企业创业贷款2784万元。

“政策解读”促服务。针对企业设立、公章刻制、税务登记、银行开户等业务,入驻区政务服务中心,为企业提供“一站式”服务。截至目前,全区已申请事项平均减少环节48%,减少材料40%以上,审批效率平均提速50%以上。创新推出“坐席人员接通受理-业务骨干互动—专家团队及时响应—相关部门及时参与‘枫桥式’税费争议诉求机制兜底”服务模式,为纳税企业提供异地事项“就地办”、线上服务“一对一”全新体验。依托区政务服务中心窗口,打造企业综合服务专区,针对重点项目,“沉下去”了解企业需求,深入分析研判,为企业提供更为主动、精准、科学的政策解读服务,着力解决项目推进过程中的土地、规划、环评、施工许可证办理等难题。截至目前,在土地、规划等方面争取中省资金4.89亿元,以实际行动支持项目建设和企业发展,助力项目落地生根。

“跟踪问效”优服务。锚定产业发展需求,围绕现代农业、精密制造、信息科技等领域,开展“叩门求才、进企入校”活动,与省内外7所“双一流”高校建立合作对接机制,宣传人才引进政策,畅通引才渠道。目前,引进高层次人才6人。通过开展“三问四送一请·法润民企”活动,组织法官包企入企,问询和解答企业在日常管理中面临的法律问题,邀请企业管理人员走进法院旁听涉企案件庭审,将“走出去”与“请进来”相结合,积极引导企业把法律风险控制关口前移,进一步提升企业合规经营意识。探索纾困解难“面对面”融入园区新模式,采用“线上电话回访+线下实地走访”的方式对企业进行问需指导,成立问需解困小分队,常态入企,送需上门,充分听取企业对政策落实、营商环境优化等工作的意见建议,针对反映的痛点难点堵点问题,建立涉企问题清单,及时开展多部门“会诊式”研究,明确针对性服务举措。截至目前,累计深入企业33次,召开政策宣传暨交流座谈会3次,现场解决困难问题7个,会同多部门解决天然气通达、山洪沟治理等企业反映的重、特、难问题6个,努力打造服务最优、环节最少、成本最低的营商宜商大环境。


网络编辑:李亭
信息审核:张文东

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