多维服务模式 赋能高效办税
国家税务总局铜川市印台区税务局聚焦纳税人缴费人“少跑腿、好办事、办快事”的核心需求，从业务办理的速度、流程的便捷度、服务的精准度入手，推出 “简事快办”、“线上通办”、“自助速办”等多维服务模式，让高效服务贯穿办税全过程。
“简事快办”：办税服务加速度
为切实提升办税效率，解决纳税人在高频业务办理中可能遇到的耗时长、环节多等问题，印台区税务局精准把握办税需求，推出“简事快办”服务模式，为纳税人打造便捷高效的办税绿色通道。该模式精准覆盖票种核定、税费缴纳、代开发票查询及作废、密码发放等高频业务场景。通过这一系列优化措施，上述业务均可实现 3 分钟内快速办结，较以往办理时长大幅缩短。这种高效的服务模式，不仅切实减少了纳税人在办税大厅的等待时间，更降低了纳税人的时间成本和精力投入，有效提升了纳税人的办事体验和对税务工作的满意度。
“线上通办”：社保费退费加速度
为优化企业养老、工伤、失业社保费退费服务，印台区税务局积极行动，已成功实现线上退费流程整合，为企业带来极大便利。企业办理相关退费业务时，无需在税务、社保经办机构、财政等部门之间来回奔波。只需通过税务大厅发起退费申请，并按要求上传退费原因、金额、缴费凭证等必要材料即可。申请提交后，税务部门先完成初审，随后相关信息会借助跨部门数据共享机制自动流转至社保经办机构及财政部门，各环节均依规进行线上审核。审核通过后，退费资金将直接拨付至企业指定账户。整个过程实现 “税务发起、部门协同、线上办结”，切实简化了企业办事流程，大幅节省了企业的时间和精力。
“自助速办”：办税服务新体验
印台区税务局在自助办税区部署多功能终端，为纳税人带来全新的自主办税体验，多项业务可实现高效办理。新办纳税人通过终端能一键申领“新办套餐”，让步骤更精简;需更正报表的纳税人，可直接调取已申报数据进行修改提交，终端会及时反馈结果，让纠错更便捷;税费缴纳支持多种支付方式，且能同步打印凭证，让缴费更顺畅;清税证明更是实现“申请即出”，全程无需人工干预，大大提升办理效率。考虑到部分纳税人操作不熟练，自助办税区专门配备专职辅导人员，提供实时指导，帮助纳税人快速掌握终端使用方法，确保新办套餐、报表更正、税费缴纳、证明打印等业务“自主办、当场结”。
从“简事快办”的时效提升，到“线上通办”的流程简化，再到“自助速办”的自主便捷，印台区税务局以多样化的服务创新，构建起高效、智能、贴心的办税服务体系。这些举措不仅切实缩短了业务办理时间、减少了办事环节，更让纳税人缴费人在每一次办税体验中感受到便利与温暖，持续提升了税收服务质效和纳税人满意度，为优化地方税收营商环境注入了强劲动力。
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